أطلق مطار سفنكس الدولي مبادرة جديدة وخدمة مخصصة لفئة الصم والبكم، مما يشكل خطوة هامة تعكس التزام قطاع الطيران المدني بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميّز في المطارات المصرية. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الدولة المصرية لتعزيز دمج ذوي الهمم وتمكينهم من الوصول إلى خدمات تتناسب مع احتياجاتهم، وتسعى وزارة الطيران المدني لتحقيق الشمول المجتمعي في مختلف الخدمات المقدمة في قطاع الطيران المدني.
تشمل الخدمة إصدار بطاقة تعريف تحمل شعار “Service for Deaf & Mute” ورمزًا بلغة الإشارة، تُرتدى من قبل الركاب لتسهيل تعرف الموظفين عليهم وتقديم الدعم اللازم دون الحاجة إلى التواصل المباشر، ما يضمن تجربة سفر سلسة وآمنة.
لتنفيذ الخدمة بفعالية، تم تعيين مختص مدرب على لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي لاستقبال الركاب وتقديم البطاقة عند وصولهم، مما يعزز سبل التواصل مع جميع الجهات داخل المطار.
تشكل هذه المبادرة البداية لخطة موسعة تهدف إلى تعميم الخدمة في مختلف المطارات المصرية تنفيذًا لاستراتيجية وزارة الطيران المدني، مما يؤكد التزامها المستمر بتهيئة بيئة سفر دامجة تدعم الابتكار والمسؤولية المجتمعية في منظومة الطيران.
تعليقات