أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدم صحة المعلومات المنشورة على أحد مواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك) في صفحة تحمل اسم (مواعيد قطارات سكك حديد مصر) بشأن توقف حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاصين بالهيئة، مؤكدة أن الحجز عبر هذه الوسائل آمن ويعمل بكفاءة طوال اليوم.
وأوضحت الهيئة أن موقعها الإلكتروني
(https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home)
وتطبيقها الرسمي
(https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf)
(https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902)
يعملان بشكل مُنتظم وآمن على مدار الساعة، بالإضافة إلى كافة وسائل الحجز الأخرى.
وأكدت الهيئة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الصفحة المسؤولة عن نشر الأنباء الكاذبة.
يُشار إلى أن الهيئة وفرت عدة طرق لحجز التذاكر، منها:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة في مختلف محطات الهيئة.
2- الحجز من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.
3- الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات Play Store وApp Store.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة مثل (فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول).
5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك حتى قبل موعد قيام القطار بساعة.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتباً عبر الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] المتواجدة في بعض المحطات الرئيسية.
وتحرص الهيئة على تقديم أفضل خدمة ممكنة لركابها في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، ما أدى إلى تحسين ملحوظ في مستوى الخدمة.
تعليقات