أسعار الذهب تشهد ارتفاعًا في الأسواق العالمية اليوم بينما يتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات إلى 32.3 مليار درهم في 2024

سجل سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة نموًا ملحوظًا، حيث بلغ حجمه 32.3 مليار درهم (8.8 مليار دولار) خلال عام 2024، مع توقعات بارتفاع قيمته إلى أكثر من 50.6 مليار درهم (13.8 مليار دولار) بحلول عام 2029، وذلك وفقًا للتقرير الخامس حول «التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2024» الذي أصدرته «إي. زي. دبي»، بالتعاون مع «يورومونيتور إنترناشيونال»، المزود العالمي للمعلومات التجارية والأبحاث وتحليل السوق ورؤى المستهلكين.

يستمر قطاع التجارة الإلكترونية في تحقيق نمو كبير، مدفوعاً بجيل الشباب الذي يعتمد على التكنولوجيا ويفضل التسوق عبر الإنترنت، بالإضافة إلى توافر بنية تحتية رقمية متطورة وانتشار خدمات الإنترنت وكفاءة أنظمة التوصيل.

وفقًا للتقرير، تصدرت فئات الملابس والأحذية والإلكترونيات الاستهلاكية ومنتجات العناية المنزلية قائمة المنتجات الأكثر قيمة في العام 2024.

كما أظهرت نتائج استطلاع المستهلك الرقمي الصادر عن «يورومونيتور» أن بطاقات الائتمان والخصم لا تزال الوسيلة الأكثر شيوعًا للدفع عند التسوق عبر الإنترنت في الدولة، لكن استخدام المحافظ الرقمية شهد زيادة ملحوظة من 41% في عام 2020 إلى 53% في عام 2024.

تشهد أيضًا خيارات الدفع البديلة مثل «اشترِ الآن وادفع لاحقاً» إقبالاً متزايداً، نظرًا لما توفره من مرونة تسهم في رفع نسب إتمام عمليات الشراء وزيادة متوسط قيمة السلة الشرائية، مما يعكس ثقة المستهلكين بهذه الحلول.

يُعتبر تقديم خدمات التوصيل المجاني والإرجاع المجاني من أبرز العوامل المحفزة لنمو التجارة الإلكترونية بالدولة، إذ تعتمد المتاجر الإلكترونية على هذه الاستراتيجيات لتعزيز رضا العملاء مع إدارة التكاليف اللوجستية بكفاءة للحفاظ على ربحيتها.

على مستوى المنطقة، بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا نحو 126.7 مليار درهم (34.5 مليار دولار) في عام 2024 محققًا نمواً سنوياً بنسبة تصل إلى 13% .

هذا النمو يُعزى إلى الانتشار المتزايد للتجارة عبر الأجهزة المحمولة وتوسّع المعاملات عبر الحدود، ويتوقع أن يصل حجم السوق الإقليمي إلى 212.2 مليار درهم (57.8 مليار دولار) بحلول عام 2029.

يعتمد هذا النمو على الاستثمارات الجارية في البنية التحتية والمبادرات الحكومية الرقمية وزيادة الترابط التكنولوجي بين المستهلكين خاصةً في الإمارات والسعودية.

شهدت فئات الأغذية والمشروبات ومنتجات العناية المنزلية نموًا ملحوظاً خلال الفترة من 2019 إلى 2024 ومن المتوقع أن تستمر هذه الديناميكية لتشمل فئات أخرى .

أيضًا يواصل التسوق الإلكتروني عبر الحدود اكتساب الزخم بالمنطقة بدعم من الطلب المتزايد على المنتجات العالمية وتطور البنية التحتية للدفع والخدمات اللوجستية وتحسين الإجراءات الجمركية .

وفي حديث له حول الموضوع، قال محسن أحمد المدير التنفيذي للمنطقة اللوجستية في دبي الجنوب إن قطاع التجارة الإلكترونية بالإمارات يشهد تحولاً سريعاً حيث تعمل «إي. زي. دبي» على تمكين هذا التحول عبر توفير بنية تحتية عالمية المستوى واتصال لوجستي متطور .

وأشار أحمد إلى أن هذا النمو هو انعكاس لسياسات الدولة الاستباقية والتشريعات الذكية والاستثمارات المستمرة في التحول الرقمي والخدمات اللوجستية مما يجعل الإمارات تواصل تعزيز مكانتها كمركز إقليمي رائد في التجارة الإلكترونية وترسيخ أسس دورها كمساهم عالمي مؤثر في مستقبل التجارة الرقمية.